Berufsbildung NRW - Bildungsgänge/Bildungspläne - Fachklassen duales System (Anlage A) - Berufe A bis Z - Servicefahrerin/Servicefahrer

Lernfelder und Bündelungsfächer

Kundenorientierte Serviceprozesse

Warentransport

Betriebliche Arbeits- und Sozialprozesse

1. Ausbildungsjahr
Lernfeld 1	Lernfeld 2	Lernfeld 3	Lernfeld 4
80 Std. Im Serviceunternehmen lernen und arbeiten	60 Std. Kundenaufträge annehmen und Waren kontrollieren	60 Std. Transporte vorbereiten	80 Std. Waren ausliefern und Kundinnen und Kunden über Serviceleistungen informieren

2. Ausbildungsjahr
Lernfeld 5	Lernfeld 6	Lernfeld 7	Lernfeld 8
80 Std. Serviceleistungen bei der Kundin oder dem Kunden erbringen	40 Std. Zahlungsvorgänge durchführen	80 Std. Transporte durchführen und Touren nachbereiten	80 Std. Kundenkontakte pflegen und ausbauen und Qualität sichern